Au CSE du mois de juillet dernier, les élus de la CGT ont fait remonter la parole des salariés du service préparation diffusion du CDE (centre de diffusion et des échanges) qui ne peuvent plus accomplir leurs missions dans de bonnes conditions.
Les élus ont voté à l’unanimité un CSE extraordinaire qui s’est tenu le 16 juillet.

• Porte d’entrée pour la diffusion

Chaque année, 600 000 fichiers transitent par le Centre de diffusion et des échanges, véritable porte d'entrée des médias de toutes les chaînes de FTV.

Créé lors de la réorganisation de 2022 à 2024, le service préparation-diffusion comptait initialement trois gestionnaires de conduite d'antenne (GCA) et deux chargés de préparation diffusion (CPD). Un service créé de toutes pièces pour gérer la quantité phénoménale d’arrivée de fichiers, les préparer, avant de les faire suivre aux chefs de chaînes.

Aujourd'hui, les élus et les salariés constatent qu'un poste de CPD a disparu après la mobilité de son titulaire. Un second est vacant : son titulaire est en arrêt de travail depuis deux ans et son remplacement en CDD a pris fin en mai dernier. À l'inverse, un nouveau CDD a été recruté sur un poste de GCA. Un choix qui interroge au regard des besoins du service.

• Une réorganisation déguisée

Une question se pose donc : la direction prépare-t-elle, à terme, la disparition de la fonction de CPD ? Si tel est le cas, pourquoi ne pas en informer clairement les élus ? « Il n'y a pas de réorganisation », affirme la direction. Elle souligne que le poste du CPD en arrêt existe toujours. Pourtant, dans les faits, les GCA assurent désormais les missions des CPD. La direction assure également veiller à une répartition équitable des activités mais elle estime que les GCA maîtrisent l'ensemble du périmètre des CPD.

Les faits interrogent : quel impact ce glissement des missions aura-t-il sur la charge de travail et la santé des salariés ? Car sans l’avouer, l’intention de la direction est bien de faire de la préparation diffusion un service exclusivement composé de GCA !

Alors pourquoi pas ? Mais il faut clairement redéfinir les fiches de postes et allouer les moyens humains nécessaires aux taches regroupées.

• « Tout n’est pas parfait dans ce service »

La direction concède un début de mea culpa : « Tout n'est pas parfait dans ce service, y compris pour les personnes qui y travaillent. Je ne mets pas de côté les problèmes, les ressentis, la souffrance », reconnaît-elle.

Elle admet également les limites des outils : « On a voulu qu'ils soient le plus « user friendly » possible, mais les workflows du CDE sont effectivement complexes. »

Les salariés dénoncent pourtant depuis longtemps les dysfonctionnements récurrents des outils mis à leur disposition, notamment Sherlock, jugé inadapté et générateur de tâches supplémentaires.

Un élu, qui travaille au sein du service, confirme les interventions très fréquentes du service de maintenance (Media Factory) pour corriger les problèmes de la préparation diffusion.

• CDE en crise permanente

Les difficultés du CDE ne datent pas d'hier. Au cours des cinq dernières années, plusieurs expertises ont pointé les failles de la transformation conduite par la direction, son organisation hiérarchique et les pratiques managériales jugées autoritaires.

Avec l’arrivée du « Streaming first », la direction dit assumer ce projet qui implique de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles façons de travailler. Son objectif : faire progressivement évoluer les activités vers ce nouveau modèle.

Dans ce contexte, les non-remplacements, le recours aux prestataires et les hésitations sur les effectifs prennent un autre sens. Tant que l'organisation cible n'est pas clairement définie, ce sont les salariés qui en supportent les conséquences, dans un climat d'incertitude qui nourrit les difficultés et la souffrance au travail.

• Demande de mobilités

Au service préparation diffusion : les salariés ont souffert, ils sont abîmés, le ras le bol est clairement exprimé. Dans leurs entretiens annuels, tous demandent une mobilité. Une demande confirmée auprès des élus.

La direction doit l’entendre car aujourd’hui il y a urgence.

Les élus ont voté une résolution (à lire ici 📎) : 19 VOTANTS : 12 POUR – 3 CONTRE – 4 ABSTENTION

Les élus CGT ont voté contre cette résolution qu’ils estiment insuffisamment protectrice des salariés qui se sont exposés en partageant leur mal-être ainsi que leur demande de mobilité, et pas assez contraignante pour la direction. Ils restent entièrement mobilisés pour leur cause.

Prochain CSE Siège : les 16 et 17 septembre 2026

Le 22 juillet 2026